Politica di Rimborso e Cancellazione
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026
Garanzia soddisfatti o rimborsati
Andrea Caputo, gestore di MotoLog, offre una garanzia di 30 giorni sul piano Premium. Se non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla data dell'ordine.
Diritto di recesso
In conformità con la normativa europea sui contenuti digitali, quando acquisti il piano Premium accetti che l'esecuzione del servizio abbia inizio immediatamente e, con la tua accettazione espressa al momento del checkout, perdi il diritto di recesso ordinario previsto per i beni fisici. Tuttavia, applichiamo comunque la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni descritta in questa pagina.
Come richiedere un rimborso
Puoi richiedere il rimborso in uno dei seguenti modi:
- Accedendo al tuo ordine su paddle.net con l'indirizzo email usato per l'acquisto.
- Scrivendo al nostro supporto all'indirizzo andrea.caputo261@gmail.com indicando l'indirizzo email dell'acquisto e, se disponibile, il numero d'ordine.
I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Cancellazione account
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account MotoLog in qualsiasi momento. L'eventuale piano Premium attivo non sarà rimborsato oltre i 30 giorni dalla data di acquisto, ma i benefici Premium rimarranno attivi fino alla chiusura dell'account.
Contatti di supporto
Per domande su rimborsi, pagamenti o problemi tecnici puoi contattare:
- Supporto MotoLog: andrea.caputo261@gmail.com
- Supporto ordini Paddle: paddle.net